Часто Задаваемые Вопросы
- Номера ваших кошельков? Для оплаты в ручном режиме.
- Как мне продлить услуги хостинга?
- Как изменить тарифный план хостинга на выше?
- При каком сроке аккаунт хостинга останавливается, а после удаляется за неуплату?
- После оплаты заказа, когда будет доступен мой хостинг-аккаунт?
- Как понизить тарифный план хостинга?
- Какие способы оплаты Вы принимаете?
- После оплаты не пришли на email данные хостинга?
- Сколько стоит хостинг на год?
- Оплатил регистрацию домена, но домен не зарегистрировался, висит задание на главной в биллинге?
Перенос домена к нам (Трансфер)
Определить, где находится домен, можно с помощью реестра Whois. Регистратор указан в поле «registrar».
Если вы хотите продлевать домен из Панели управления по нашим ценам, передайте его в наше управление. В таком случае вы сможете выбрать режим продления домена (автоматически за 60 суток до окончания срока регистрации или вручную) и оплачивать его с лицевого счета аккаунта.
Актуальную информацию и цены на трансфер домена можно посмотреть здесь.
Перейдите по ссылке, где указана зона вашего домена, чтобы получить инструкцию:
Перенос от стороннего регистратора
Перенос доменов в зоне .RU и .РФ от стороннего регистратора выполняется с помощью AuthInfo-кода.
Для переноса домена вам потребуется код авторизации (он же authinfo). Этот код можно получить у текущего регистратора домена.
После получения Authinfo от текущего регистратора:
- Подайте заявку на перенос домена через форму поставив галочку "трансфер доменного имени к нам".
- При подаче заявки будет создан счёт на оплату переноса (150 руб.) актуальную информацию можно посмотреть в графе трансфер.
- В течение суток после зачисления оплаты переноса потребуется подтвердить перенос с контактного email администратора домена (письмо будет содержать ссылку на подтверждение).
- После подтверждения перенос будет инициирован. Это займет до 5 дней, после чего домен окажется в вашем аккаунте на Webihost.ru.
Перенос доменов .SU
- Подайте заявку на перенос домена через форму поставив галочку "трансфер доменного имени к нам".
- Для переноса домена .SU к Webihost.ru вам необходимо отправить по почте официальное письмо текущему регистратору. Форму такого письма необходимо уточнить у текущего регистратора.
Не откладывайте перенос на крайний срок!
- Для успешного совершения переноса необходимо не менее 10 суток до истечения срока регистрации.
- Срок жизни кодов Auhtinfo для доменов .RU и .РФ всего 20 дней. Получив коды, сразу начинайте перенос.
- Ваш текущий регистратор обязан выдать коды Authinfo в течение 3 рабочих дней.
- При переносе домена дата истечения либо полностью сохраняется (.RU, .РФ, .SU), либо увеличивается на один дополнительный год (международные домены). В любом случае вы не потеряете ни единого дня работы домена.
Цены:
- Для международных доменов (.рус .com, .net, .org и т.п.) вы платите только за продление регистрации на следующий год.
- Перенос доменов .RU и .РФ - 150 рублей.
- Перенос доменов .SU - бесплатно.
- Домен ни на мгновение не прекращает работать.
Актуальную информацию и цены на трансфер домена можно посмотреть здесь.
Завершение трансфера
Определить, что домен уже перешел под наше управление, поможет Панель управления. Перейдите в раздел «Домены». Если в нем отображается дата окончания доменного имени и есть возможность выбрать режим продления — домен находится у нас и будет продлеваться по нашим ценам.
Если в процессе переноса у вас возникнут вопросы — обращайтесь в службу поддержки. Мы поможем разобраться!